Política de Privacidad de La Matancera Market
Última actualización: 16 de marzo de 2026
En La Matancera Market, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tu información personal.
Al utilizar nuestro sitio web, realizar compras o interactuar con nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, así como nuestros Términos y Condiciones y demás políticas aplicables.
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te comunicas con nosotros o utilizas cualquiera de nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando utilizas nuestro sitio, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pedidos y compras
- Información que nos proporcionas al contactarnos
También podemos recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Datos básicos de interacción con el sitio
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Procesar, preparar y entregar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre tus órdenes, pagos o cambios en el servicio
- Brindar servicio al cliente
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del sitio
- Cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad
No utilizamos tu información para fines incompatibles con estas finalidades sin tu consentimiento, salvo cuando la ley lo permita o requiera.
4. Compartir información
No vendemos tu información personal.
Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, por ejemplo con:
- Procesadores de pago, como Stripe
- Plataformas de comercio electrónico, como WooCommerce
- Servicios de entrega, logística o cumplimiento de pedidos
- Proveedores tecnológicos como hosting, correo electrónico o herramientas de soporte
También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, responder a requerimientos válidos de autoridades o proteger nuestros derechos, clientes u operaciones.
5. Pagos
Los pagos realizados en nuestro sitio son procesados por terceros seguros, como Stripe. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito en nuestros sistemas.
6. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar tu experiencia en el sitio
- Recordar tus preferencias
- Facilitar funciones del carrito o cuenta
- Analizar el uso general del sitio
Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos del usuario
Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal, sujeto a las obligaciones legales o comerciales que requieran conservar ciertos datos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página junto con su fecha de actualización.
10. Relación con otras políticas
Para más información, consulta también nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones. Estas políticas trabajan en conjunto para regular el uso de nuestros servicios.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.